Что обычно болит
- Администратор не успевает отвечать в директ и теряет записи
- Клиент не пришёл и не предупредил — окно простояло
- Историю клиента помнит мастер, а не салон: мастер ушёл — история с ним
- Никто не возвращает тех, кто был один раз и пропал
Три шага до запуска
- 1
Включаем онлайн-запись
Свободные окна по мастерам и услугам. Клиент записывается сам, в любое время суток.
- 2
Ставим напоминания
За сутки и за час. Неявки падают просто потому, что человек помнит и может перенести.
- 3
Заводим карточку клиента
Что делали, каким составом, какая реакция. Это остаётся салону, а не уходит с мастером.
Это не бот и не одна программа
Система собирается из готовых узлов платформы под конкретно ваш бизнес. Ниже — типовой состав: лишнее убираем, недостающее дописываем.
- Онлайн-запись по ссылке, без приложения
- Расписание мастеров и кабинетов
- История клиента: что делали, чем и когда
- Напоминания и возврат тех, кто пропал
- Расходники и их списание с услуги
- Зарплата от выработки, а не от присутствия
Посмотрите, как это работает
Рабочий кабинет этой ниши открыт по ссылке. Считает по-настоящему: сделайте что-нибудь и увидите последствие.
Сколько это стоит
Вилка, а не точная цена: конечная зависит от того, сколько всего придётся переносить из вашей текущей работы.
Дальше — сопровождение по одному из трёх уровней. Разберём на первом разговоре, без обязательств.
Заполнить брифЧто спрашивают чаще всего
До первого ушедшего мастера. Тетрадь не напомнит клиенту о визите и не скажет, кто не приходил три месяца.
И не должны. Заполняется то, что и так проговаривается вслух, за два касания. Если сложнее — значит, мы плохо спроектировали, и это наша работа.
Да, онлайн-запись включается по желанию. Но обычно её включают через месяц: видно, сколько записей приходит ночью.